{"id":5382,"date":"2022-07-13T07:38:31","date_gmt":"2022-07-13T07:38:31","guid":{"rendered":"https:\/\/belloterra.es\/\/condiciones-generales-contratacion\/"},"modified":"2022-07-13T07:38:31","modified_gmt":"2022-07-13T07:38:31","slug":"condiciones-generales-contratacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/belloterra.es\/it\/condiciones-generales-contratacion\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de contrataci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<section class=\" container-xl block-simple-text type4  first-block \">\n                <div class=\"title\"><p>Condiciones generales de contrataci\u00f3n<\/p><\/div>\n                <div class=\"description\"><p><strong>1\u00ba.- Marco Legal<\/strong><\/p><p>En cumplimiento de la normativa vigente, la entidad BELLOTERRA DELICATESSEN SL que opera a trav\u00e9s de internet desde el presente sitio web WWW.BELLOTERRA.ES se detalla a continuaci\u00f3n las condiciones generales de contrataci\u00f3n de los productos y\/o servicios ofertados a trav\u00e9s del mismo y de los que se generan los derechos y obligaciones de las partes.<\/p><p><strong>2\u00ba.- Identificaci\u00f3n<\/strong><\/p><p>Las Presentes Condiciones Generales de Contrataci\u00f3n (en adelante &#8220;Condiciones&#8221;) tienen por funci\u00f3n regular la relaci\u00f3n entre BELLOTERRA DELICATESSEN SL (en adelante el &#8220;Prestador&#8221;) y los clientes (en adelante el &#8220;Usuario&#8221;), relativas a todas las transacciones realizadas a trav\u00e9s de la web de la tienda on-line.<\/p><p><strong>2\u00ba.1.- Empresa Oferente<\/strong><\/p><p>\u2022 RAZ\u00d3N SOCIAL: BELLOTERRA DELICATESSEN SL<br \/>\u2022 NOMBRE COMERCIAL: BELLOTERRA<br \/>\u2022 CIF: B13403704<br \/>\u2022 DOMICILIO: CALLE PALOMARES, 1<br \/>\u2022 POBLACI\u00d3N: A\u00d1ORA<br \/>\u2022 PROVINCIA: C\u00d3RDOBA<br \/>\u2022 C.P.: 14450<br \/>\u2022 TEL\u00c9FONO: 957131907<br \/>\u2022 CORREO ELECTR\u00d3NICO: eruiz@belloterra.es Y de otra parte:<\/p><p><strong>2\u00ba.2.- El Usuario<\/strong><\/p><p>Se entender\u00e1 por usuario o cliente, el internauta que adquiere esa condici\u00f3n, mediante su registro en el sitio web, utilizando para ello un formulario y al que se le asignan unas claves de usuario y contrase\u00f1a, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador, como veremos en el apartado de Registro de usuarios.<\/p><p><strong>3\u00ba.- Aceptaci\u00f3n<\/strong><\/p><p>Mediante la aceptaci\u00f3n de las presentes Condiciones, el Usuario declara:<\/p><ul><li>Que es una persona con capacidad para contratar seg\u00fan la normativa vigente.<\/li><li>Que ha le\u00eddo y acepta las presentes Condiciones.<\/li><\/ul><p><strong>4\u00ba.- Disponibilidad<\/strong><\/p><p>El Usuario tendr\u00e1 acceso siempre y en todo caso, con car\u00e1cter previo al inicio del procedimiento de contrataci\u00f3n de productos, a las condiciones, pudiendo ser almacenadas y\/o reproducidas en un soporte duradero.<\/p><p><strong>5\u00ba.- Validez o Duraci\u00f3n<\/strong><\/p><p>El periodo de validez o duraci\u00f3n de las presentes Condiciones y condiciones particulares de contrataci\u00f3n, ser\u00e1 el tiempo que las mismas permanezcan publicadas en el sitio web mencionado y resultar\u00e1n de aplicaci\u00f3n desde el momento en que el Usuario haga uso del sitio web, y\/o proceda a la contrataci\u00f3n de cualesquier productos.<\/p><p><strong>6\u00ba.- Modificaciones<\/strong><\/p><p>El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificaci\u00f3n por parte del Usuario.<\/p><p>El Usuario se compromete a leer atentamente las condiciones de contrataci\u00f3n, cada vez que proceda a la contrataci\u00f3n de alg\u00fan producto dado que los mismos han podido ser objeto de modificaci\u00f3n desde la \u00faltima vez que accedi\u00f3.<\/p><p><strong>7\u00ba.- Nulidad<\/strong><\/p><p>Si cualquier cl\u00e1usula incluida en estas Condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectar\u00e1 tan s\u00f3lo a dicha disposici\u00f3n o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo dem\u00e1s las Condiciones.<\/p><p><strong>8\u00ba.- Objeto del contrato<\/strong><\/p><p>El presente contrato tiene por objeto regular la relaci\u00f3n contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que \u00e9ste acepta la compra durante el proceso de contrataci\u00f3n online mediante los mecanismos que a continuaci\u00f3n se exponen.<\/p><p>La relaci\u00f3n contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y p\u00fablicamente expuesto a trav\u00e9s del sitio web, de uno o varios productos concretos.<\/p><p>Cada uno de dichos productos podr\u00e1n ser objeto de una regulaci\u00f3n espec\u00edfica mediante las condiciones particulares de contrataci\u00f3n de cada uno de ellos, de las cuales se dar\u00e1 m\u00e1s detalle en el apartado de garant\u00eda, devoluciones, desistimiento, o en la propia ficha t\u00e9cnica del producto, debido a los diferentes formatos en los que se comercializan los productos, a sus embalajes o su propia naturaleza.<\/p><p><strong>9\u00ba.- Registro de Usuarios<\/strong><\/p><p>El Usuario podr\u00e1 crear una cuenta en el formulario de pedido (https:\/\/belloterra.es\/finalizar- compra). Para lo cual, introducir\u00e1 los datos personales requeridos como obligatorios que ser\u00e1n: nombre y apellidos, correo electr\u00f3nico y contrase\u00f1a. El Alta como Usuario de la tienda le proporcionar\u00e1 acceso a la web, a la adquisici\u00f3n de productos y a la recepci\u00f3n de boletines informativos\/newsletter con informaci\u00f3n de la empresa y de sus productos.<\/p><p><strong>10\u00ba.- \u00c1mbito geogr\u00e1fico<\/strong><\/p><p>Este sitio web opera y vende s\u00f3lo en la Pen\u00ednsula Ib\u00e9rica. En adelante, se entender\u00e1 este \u00e1mbito geogr\u00e1fico como \u201cel Territorio\u201d. Por lo tanto, \u00fanicamente se realizan env\u00edos y distribuye los productos en el Territorio. La utilizaci\u00f3n de esta web as\u00ed como cualquier compra realizada en el mismo se considera efectuada en Espa\u00f1a, y por tanto sujeta a las leyes y normas espa\u00f1olas vigentes. El Prestador no acepta ni entrega pedidos fuera del Territorio mencionado.<\/p><p>Todo lo anterior se indica sin perjuicio de que pr\u00f3ximamente podamos ofrecer estos servicios en los \u00e1mbitos excluidos, en cuyo caso se anunciar\u00e1 con antelaci\u00f3n en esta web.<\/p><p><strong>11\u00ba.- Informaci\u00f3n de Productos<\/strong><\/p><p>El Prestador pone gran atenci\u00f3n a la informaci\u00f3n relativa a las caracter\u00edsticas de los productos mediante descripciones y fotograf\u00edas que los ilustran.<\/p><p>Cada art\u00edculo tiene su descripci\u00f3n, pudiendo ampliar dicha informaci\u00f3n dirigi\u00e9ndose a informacion@belloterra.es<\/p><p><strong>12\u00ba.- Impuestos, moneda y gastos de env\u00edo<\/strong><\/p><p>De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a trav\u00e9s del sitio web estar\u00e1 sujeta a Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA).<br \/>Los productos ofertados incluyen el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA) y en todo caso se expresar\u00e1n en la moneda Euro (\u20ac). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de env\u00edo o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto adquirido.<\/p><p><strong>13\u00ba.- Lengua en el que se desarrolla el contrato<\/strong><\/p><p>El procedimiento de contrataci\u00f3n y la informaci\u00f3n precontractual est\u00e1n en castellano, ingl\u00e9s y franc\u00e9s y estos idiomas ser\u00e1n los utilizados para llevar a cabo la contrataci\u00f3n.<\/p><p><strong>14-Pasos del Proceso de Contrataci\u00f3n \/ Compra 14\u00ba.1.- Registro<\/strong><\/p><p>Para poder iniciar el proceso de contrataci\u00f3n de productos en www.belloterra.es, primero es necesario crear una cuenta, en el formulario de pedido (https:\/\/belloterra.es\/finalizar-compra) y rellenando los datos obligatorios que se solicitan en la p\u00e1gina que aparecer\u00e1 a continuaci\u00f3n.<\/p><p>Una vez registrado correctamente, el usuario podr\u00e1 entrar con su usuario y clave al panel de control de su perfil para poder gestionar todas aquellas funciones que el prestador de la p\u00e1gina ha puesto a su disposici\u00f3n, como por ejemplo puede gestionar sus direcciones de env\u00edo y facturaci\u00f3n, editar contrase\u00f1a y conocer los detalles de su cuenta.<\/p><p>Una vez creada la cuenta, podr\u00e1 proceder a la compra de su(s) producto(s).<\/p><p><strong>14\u00ba.2.- Proceso de compra<\/strong><\/p><ul><li>El proceso de compra es f\u00e1cil y sencillo.<\/li><li>Solamente est\u00e1 permitida la venta a mayores de edad.<\/li><li>Resumen de los productos a\u00f1adidos a la cesta de la compra.<\/li><li>M\u00e9todo de realizar pedido como invitado o bajo registro.<\/li><li>Informaci\u00f3n del env\u00edo.<\/li><li>M\u00e9todo de env\u00edo.<\/li><li>Informaci\u00f3n de Pago.<\/li><li>Revisi\u00f3n del pedido y pago.<\/li><\/ul><p><strong>Disposiciones a tener en cuenta en el proceso de compra.<\/strong><\/p><p><strong>15\u00ba.- Disponibilidad del producto<\/strong><\/p><p>La compra de los productos est\u00e1 bajo pedido, no dispone de stock.<\/p><p><strong>16\u00ba.- Tipos de productos<\/strong><\/p><p>La p\u00e1gina web cuenta con una amplia diversidad de productos c\u00e1rnicos elaborados y derivados del cerdo ib\u00e9rico.<\/p><p><strong>17\u00ba.- Importe m\u00e1ximo de pedido<\/strong><\/p><p>No existe un pedido m\u00e1ximo.<\/p><p><strong>18\u00ba.- Como ampliar o Cancelar mi pedido<\/strong><\/p><p>No se puede ampliar un pedido en curso, deber\u00e1 realizar un nuevo pedido.<\/p><p>Desde la tienda online no hay opci\u00f3n de cancelar pedido. Para cualquier cuesti\u00f3n, podr\u00e1 contactar con el prestador en las v\u00edas de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/p><p><strong>19\u00ba.- Gastos y formas de env\u00edo<\/strong><\/p><p>No existen gastos de env\u00edo. El comercio es responsable y conoce la legislaci\u00f3n vigente de los pa\u00edses a los que env\u00eda los productos.<\/p><p><strong>20\u00ba.- El plazo de entrega<\/strong><\/p><p>El plazo de entrega de los pedidos oscilar\u00e1 entre las 24 y 48 horas.<\/p><p><strong>21\u00ba.- Factura<\/strong><\/p><p>\u00bfD\u00f3nde puedo consultar mi factura? La factura deber\u00e1 solicitarse al prestador a trav\u00e9s de las v\u00edas de Atenci\u00f3n al Cliente.<\/p><p><strong>22\u00ba.- Impuesto sobre el valor a\u00f1adido<\/strong><\/p><p>De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a trav\u00e9s del sitio web estar\u00e1 sujeta a Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA).<\/p><p><strong>23\u00ba.- M\u00e9todos o Modalidades de pago<\/strong><\/p><p>Con car\u00e1cter general, el Usuario podr\u00e1 escoger la forma de pago:<\/p><p>A) Mediante tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito, para lo que facilitar\u00e1, entre otros:<\/p><p>(i) nombre y apellidos;<\/p><p>(ii) n\u00famero de tarjeta;<\/p><p>(iii) CVV\/CVC;<\/p><p>(iv) fecha de caducidad de la tarjeta;<\/p><p>El titular de la tarjeta tiene conocimiento y acepta las condiciones establecidas por el comercio.<\/p><p>B) Por Paypal<\/p><p>Puedes realizar el pago de su compra a trav\u00e9s de Paypal. Al elegir PayPal como medio de pago, la direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n indicada anteriormente ser\u00e1 ignorada, y ser\u00e1 tomada en cuenta la direcci\u00f3n registrada en su cuenta Paypal para temas de facturaci\u00f3n.<\/p><p>NO EST\u00c1 ADMITIDO EL CONTRAREEMBOLSO.<br \/>Los datos de tu tarjeta no se guardar\u00e1n en nuestra base de datos.<\/p><p><strong>24\u00ba.- Disposiciones generales sobre el Proceso de Pago<\/strong><\/p><ul><li>La orden de pago dada por el Usuario implica necesariamente la adhesi\u00f3n a estas Condiciones Generales as\u00ed como de las condiciones particulares del pedido.<\/li><li>Para cualquier forma de pago escogida por el Usuario, todos los pagos estar\u00e1n sujetos a los t\u00e9rminos y condiciones aplicables al Usuario por las entidades financieras intervinientes o por las plataformas de pago de forma segura (p.e. Visa, Mastercad, Paypal, etc.).<\/li><li>Una vez efectuado correctamente el pago, el Usuario recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n.<\/li><\/ul><p><strong>25\u00ba.- Devoluciones de productos defectuosos, da\u00f1ados o incorrectos o ejerciendo el derecho de Desistimiento<\/strong><\/p><p>Una vez que hayas recibido tu pedido, no se admiten devoluciones de productos paricialmente consumidos o respecto a los cuales no se pueda garantizar el mantenimiento de la cadena de fr\u00edo.<\/p><p>En el caso de que hayas recibido un pedido err\u00f3neo, ll\u00e1manos a Atenci\u00f3n al cliente al n\u00famero 957131907 o bien m\u00e1ndanos un correo a la direcci\u00f3n informacion@belloterra.es Estaremos encantados de atenderte para subsanar el error.<\/p><p><strong>26\u00ba.- Excepciones al derecho de desistimiento<\/strong><\/p><p>El <a href=\"https:\/\/belloterra.es\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/DOCUMENTO_DESISTIMIENTO.pdf\">derecho de desistimiento<\/a> no aplica a la entrega de:<\/p><p>\u2022 Productos que puedan ver alterada su naturaleza.<\/p><p><strong>27\u00ba.- Atenci\u00f3n al cliente: Ayuda, Sugerencias y Reclamaciones<\/strong><\/p><p>En cualquier momento se puede poner en contacto con nuestro Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente para pedir ayuda, poner sugerencias o reclamaciones, escribiendo a informacion@belloterra.es, o bien llamando al 957 131 907 de lunes a viernes de 9 a 15 horas y de 17 a 19 horas<\/p><p><strong>28\u00ba.- Garant\u00eda de los productos<\/strong><\/p><p>Al tratarse de productos alimenticios, todos los art\u00edculos incluyen una fecha de consumo preferente.<\/p><p><strong>29\u00ba.- Derechos del Prestador<\/strong><\/p><ul><li>Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.<\/li><li>Modificar el precio de las ofertas.<\/li><li>Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.<\/li><li>Rechazar el acceso a las herramientas inform\u00e1ticas a clientes en caso de incumplimiento de estas condiciones.<\/li><li>Percibir el importe de las compras del cliente, aceptada la transacci\u00f3n.<\/li><li>Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del art\u00edculo hasta el \u00edntegro pago por parte del cliente.<\/li><li>No reproducir, enajenar o disponer de la informaci\u00f3n publicada por El Prestador en todos<br \/>sus contenidos sin permiso expreso de la propia compa\u00f1\u00eda.<\/li><li>Proceder a corregir o enmendar errores humanos o inform\u00e1ticos.<\/li><\/ul><p><strong>30\u00ba.- Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/strong><\/p><p>Toda la informaci\u00f3n facilitada por el Usuario al Prestador y a trav\u00e9s de los formularios correspondientes deber\u00e1 ser veraz. Es responsabilidad del Usuario mantener los datos suministrados, al Prestador, debidamente actualizados. En todo caso, el Prestador se exime de cualquier responsabilidad por da\u00f1os o perjuicios ocasionados como consecuencia de haber facilitado informaci\u00f3n falsa, insuficiente, inexacta o incorrecta.<\/p><p>El acceso al sitio web no implica obligaci\u00f3n alguna por parte del Prestador de verificar la autenticidad, idoneidad, exhaustividad, exactitud, adecuaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n suministrada por el Usuario a trav\u00e9s de los correspondientes formularios.<\/p><p>El Prestador no ser\u00e1 responsable en aquellos supuestos en los que corresponda a los padres, tutores o representantes legales de los Usuarios menores de edad o incapacitados, autorizar el acceso, suministro de informaci\u00f3n personal o utilizaci\u00f3n del sitio web o la contrataci\u00f3n de cualesquiera productos o servicios proporcionados a trav\u00e9s de las aplicaciones o plataforma web. Ser\u00e1 responsabilidad de los mencionados padres, tutores o representantes legales supervisar el acceso y uso del menor o incapacitado a la contrataci\u00f3n de los productos y servicios proporcionados a trav\u00e9s de WWW.BELLOTERRA.ES<\/p><p>El acceso de los Usuarios a los Contenidos no implica obligaci\u00f3n alguna por parte del Prestador de controlar la ausencia de virus o elementos inform\u00e1ticos que puedan tener alg\u00fan efecto da\u00f1ino en el equipo inform\u00e1tico del Usuario. En todo caso, corresponder\u00e1 al Usuario disponer de las herramientas necesarias para detectar dichos virus o elementos inform\u00e1ticos de car\u00e1cter da\u00f1ino. En consecuencia, El prestador no ser\u00e1 responsable de los posibles da\u00f1os ocasionados en los equipos inform\u00e1ticos de los Usuarios o de terceros durante el acceso a los Contenidos.<\/p><p>El Prestador no responder\u00e1 por las interrupciones que se produzcan en los servicios el\u00e9ctricos o de telecomunicaciones que impidan a los usuarios utilizar los servicios ofrecidos.<\/p><p><strong>31\u00ba.- Ley aplicable y Jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/p><p>Estas condiciones se regir\u00e1n o interpretar\u00e1n conforme a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola en aquello que no est\u00e9 expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestaci\u00f3n de los productos o servicios objeto de \u00e9stas condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.<\/p><p>En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de Espa\u00f1a, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, someti\u00e9ndose a los Juzgados y Tribunales del domicilio del EL PROPIETARIO DE LA WEB.<\/p><p><strong>32\u00ba.- Plataforma de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea para consumidores y comerciantes<\/strong><\/p><p>La Comisi\u00f3n Europea ha puesto en marcha una plataforma para ayudar a los consumidores y a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet.<\/p><p>Direcci\u00f3n a la plataforma: <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.show&amp;lng=ES<\/a><\/p><\/div>\n    <\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-5382","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/belloterra.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5382","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/belloterra.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/belloterra.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/belloterra.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/belloterra.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5382"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/belloterra.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/5382\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/belloterra.es\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5382"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}